Kommunikationstraining

Inhaltsverzeichnis

 

  • Einführung
    • Erschwerte Kommunikation in der heutigen Berufswelt und im Privatleben
  • Der Informationsaustausch im Unternehmen
    • Information und Kommunikation
    • Die Bedeutung von Information und Kommunikation für das Unternehmen
  • Die Grundlagen der Kommunikation
    • Wahrnehmungstest
    • Ebenen der Kommunikation
    • Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen
  • Sprache und Wirkung
    • Die vier Seiten einer Nachricht
    • Die vier Arten der Wahrnehmung
    • Effektives Sprechen
    • Aktiv Hinhören
    • Kontrolle und Feedback
    • Negative Formulierungen positiv ausdrücken
  • Partnerschaftliches Verhalten im Unternehmen
  • Die Grundeinstellung zu mir und zu anderen
  • Menschen und ihre Rollen
    • Rollenspiele am Arbeitsplatz
  • Die Gruppe/Das Team
    • Das Individuum und die Gruppe
    • Vorteile der Gruppe
    • Maßstäbe leistungsfähiger Gruppen
    • Gefahrenfelder in der Teamarbeit
    • Mögliche Teamcharaktere - Verhalten und Gegenwirken
  • Teamentwicklungstraining
    • Gründe für Teamentwicklung
    • Ziele von Teamentwicklung
    • Trainingsphasen
    • Trainingsinhalte
  • Teamentwicklungsmaßnahme Outdoortraining
  • Grenzen und Regeln - Alter Hut oder nötiger denn je?
    • Aussagen, die nachdenklich machen
    • Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
  • Partnerschaftliche Gesprächsführung
    • Kommunikationsmittel Körpersprache - Escheinung - Auftretten
    • Killerphrasen
  • Miteinander statt gegeneinander
  • Vetrauen als Basis jeder Zusammenarbeit
    • Verbesserung der Vertrauensebene
  • Positiv Denken
  • Der Mitarbeiter als innerbetrieblicher Kunde
  • Verbesserung der inner- und außerbetrieblichen Beziehungen
  • Zauberformel Beziehungsmanagement
  • Klimatische Störungen bei Gesprächen
    • Konstruktive Kritik / Gegenseitige Anerkennung
    • Die fünf Todsünden im Umgang mit Kollegen
  • Konfliktbewältigung
    • Ursachen und Auslöser
    • Vorgehens- und Verhaltensweisen zur Konfliktbehandlung
    • Wenn der Kollege zweimal nervt
  • Eigene Stressbewältigung
    • Der Aktivitätenplaner
  • Die "Zwei-Gewinner-Strategie"
    • Von der Gewinner - Verlierer - Strategie zur partnerschaftlichen Verhandlungsführung
    • Denken Sie dran
  • Tages - Clearing

 

Trainingsdauer:

2-Tage Intensiv-Seminar

1. Tag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

2. Tag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

 

Methoden:

Trainer-Input, Übungen, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen, Coaching und Praxistransfer

 

Referent:

Dr. Gerrit R. Hermes

Agniezska Hermes-Sodol

 

Teilnehmerkreis:

Vorstände, Geschäftsführer, Bereichsleiter, Teamleiter, Mitarbeiter

 

Anzahl der Teilnehmer:

Maximal 12 Teilnehmer

 

Trainingsort:

Nach Absprache

Preise:

Auf Tagessatzbasis, bitte sprechen Sie mit uns.

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