Kommunikationstraining

Inhaltsverzeichnis

• Einführung
  • Erschwerte Kommunikation in der heutigen Berufswelt und im Privatleben
• Der Informationsaustausch im Unternehmen
  • Information und Kommunikation
  • Die Bedeutung von Information und Kommunikation für das Unternehmen
• Die Grundlagen der Kommunikation
  • Wahrnehmungstest
  • Ebenen der Kommunikation
  • Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen
• Sprache und Wirkung
  • Die vier Seiten einer Nachricht
  • Die vier Arten der Wahrnehmung
  • Effektives Sprechen
  • Aktiv Hinhören
  • Kontrolle und Feedback
  • Negative Formulierungen positiv ausdrücken
• Partnerschaftliches Verhalten im Unternehmen

• Die Grundeinstellung zu mir und zu anderen

• Menschen und ihre Rollen
  • Rollenspiele am Arbeitsplatz
• Die Gruppe/Das Team
  • Das Individuum und die Gruppe
  • Vorteile der Gruppe
  • Maßstäbe leistungsfähiger Gruppen
  • Gefahrenfelder in der Teamarbeit
  • Mögliche Teamcharaktere - Verhalten und Gegenwirken
• Teamentwicklungstraining
  • Gründe für Teamentwicklung
  • Ziele von Teamentwicklung
  • Trainingsphasen
  • Trainingsinhalte
• Teamentwicklungsmaßnahme Outdoortraining

• Grenzen und Regeln - Alter Hut oder nötiger denn je?
  • Aussagen, die nachdenklich machen
  • Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur

• Partnerschaftliche Gesprächsführung
  • Kommunikationsmittel Körpersprache - Escheinung - Auftretten
  • Killerphrasen
• Miteinander statt gegeneinander

• Vetrauen als Basis jeder Zusammenarbeit
  • Verbesserung der Vertrauensebene

• Positiv Denken

• Der Mitarbeiter als innerbetrieblicher Kunde

• Verbesserung der inner- und außerbetrieblichen Beziehungen

• Zauberformel Beziehungsmanagement

• Klimatische Störungen bei Gesprächen
  • Konstruktive Kritik / Gegenseitige Anerkennung
  • Die fünf Todsünden im Umgang mit Kollegen
• Konfliktbewältigung
  • Ursachen und Auslöser
  • Vorgehens- und Verhaltensweisen zur Konfliktbehandlung
  • Wenn der Kollege zweimal nervt
• Eigene Stressbewältigung
  • Der Aktivitätenplaner
• Die "Zwei-Gewinner-Strategie"
  • Von der Gewinner - Verlierer - Strategie zur partnerschaftlichen Verhandlungsführung
  • Denken Sie dran
• Tages - Clearing

Trainingsdauer:

2-Tage Intensiv-Seminar

1. Tag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

2. Tag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Methoden:

Trainer-Input, Übungen, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen, Coaching und Praxistransfer

Referent:

Dr. Gerrit R. Hermes

Agniezska Hermes-Sodol

Teilnehmerkreis:

Vorstände, Geschäftsführer, Bereichsleiter, Teamleiter, Mitarbeiter

Anzahl der Teilnehmer:

Maximal 12 Teilnehmer

Trainingsort:

Nach Absprache

Preise:

Auf Tagessatzbasis, bitte sprechen Sie mit uns.