Verkaufstraining Basis-Seminar

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung

• Grundwissen des Verkaufs

• Leistungsmaximierung

• Zielsetzung und Zielerreichung

• Die drei Phasen des Verkaufsgespräches

• Die Kontaktphase
  • Die Kontaktphase, der erste Schritt zu Ihrem Erfolg
  • Kommunikationsmittel Körpersprache

• Die Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikation und ihre Bedeutung
  • "Worte repräsentieren nicht die Wirklichkeit"
  • Kommunikationsstufen
  • Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen
  • Selbstmordwörter und Reizwörter vermeiden!
  • Reizformulierungen
  • Optimale Gestaltung der Kontaktphase / Gesprächseröffnung
• Kundenbedarfsanalyse
  • Bedarfsanalyse
  • Kundenbedürfnisse erkennen
  • Bedürfnisse und Motive
  • Hierarchie und Bedürfnisse
  • Psychologie der Kundenmotivation
• Die richtige Fragetechnik
  • Wer fragt, der führt - wer argumentiert, verliert!
  • Reden Sie nicht, fragen Sie!
  • Der Interessensverlauf während des Verkaufsgespräches
• Aktiv HINHÖREN
  • Kontrolle und Feedback
  • Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung
• Die Angebotsphase
  • Die Angebotsphase - der zweite Schritt zu Ihrem Erfolg!
  • Richtige Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen
  • Bedarfsentwicklung
  • Argumentationstechnik
  • Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen
  • Einwandbehandlung
  • 10 dialektische Möglichkeiten zur Einwandbehandlung
  • Abfangformulierungen zur Einwandbehandlung
• Die ABSCHLUSSPHASE
  • Der goldene Abschluss, unser Erfolg!
  • Kaufsignale
  • Die Preisargumentation
  • Psychologische Preisminimierung
  • Erfolgreiche Vorgehensweisen bei der Preisdiskussion
  • Die richtige Vorgehensweise bei Rabattgesprächen
  • Vorgehen bei der Abschlusstechnik
  • Abschluss-Techniken und Reaktionsauslöser
  • Weitere Abschlusstechniken und Reaktionsauslöser
• Verstärker
  • Verstärker zur Steigerung der Kundenbindung
• Tages-Clearing

Trainingsdauer:

2-Tage Intensiv-Seminar

1. Tag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

2. Tag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Methoden:

Trainer-Input, Übungen, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen, Coaching und Praxistransfer

Referent:

Dr. Gerrit R. Hermes

Agniezska Hermes-Sodol

Teilnehmerkreis:

Vorstände, Geschäftsführer, Bereichsleiter, Teamleiter, Mitarbeiter

Anzahl der Teilnehmer:

Maximal 12 Teilnehmer

Trainingsort:

Nach Absprache

Preise:

Auf Tagessatzbasis, bitte sprechen Sie mit uns.