Verkaufstraining Basis-Seminar

Inhaltsverzeichnis

 

  • Einleitung
  • Grundwissen des Verkaufs
  • Leistungsmaximierung
  • Zielsetzung und Zielerreichung
  • Die drei Phasen des Verkaufsgespräches
  • Die Kontaktphase
    • Die Kontaktphase, der erste Schritt zu Ihrem Erfolg
    • Kommunikationsmittel Körpersprache
  • Die Grundlagen der Kommunikation
    • Kommunikation und ihre Bedeutung
    • "Worte repräsentieren nicht die Wirklichkeit"
    • Kommunikationsstufen
    • Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen
    • Selbstmordwörter und Reizwörter vermeiden!
    • Reizformulierungen
    • Optimale Gestaltung der Kontaktphase / Gesprächseröffnung
  • Kundenbedarfsanalyse
    • Bedarfsanalyse
    • Kundenbedürfnisse erkennen
    • Bedürfnisse und Motive
    • Hierarchie und Bedürfnisse
    • Psychologie der Kundenmotivation
  • Die richtige Fragetechnik
    • Wer fragt, der führt - wer argumentiert, verliert!
    • Reden Sie nicht, fragen Sie!
    • Der Interessensverlauf während des Verkaufsgespräches
  • Aktiv HINHÖREN
    • Kontrolle und Feedback
    • Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung
  • Die Angebotsphase
    • Die Angebotsphase - der zweite Schritt zu Ihrem Erfolg!
    • Richtige Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen
    • Bedarfsentwicklung
    • Argumentationstechnik
    • Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen
    • Einwandbehandlung
    • 10 dialektische Möglichkeiten zur Einwandbehandlung
    • Abfangformulierungen zur Einwandbehandlung
  • Die ABSCHLUSSPHASE
    • Der goldene Abschluss, unser Erfolg!
    • Kaufsignale
    • Die Preisargumentation
    • Psychologische Preisminimierung
    • Erfolgreiche Vorgehensweisen bei der Preisdiskussion
    • Die richtige Vorgehensweise bei Rabattgesprächen
    • Vorgehen bei der Abschlusstechnik
    • Abschluss-Techniken und Reaktionsauslöser
    • Weitere Abschlusstechniken und Reaktionsauslöser
  • Verstärker
    • Verstärker zur Steigerung der Kundenbindung
  • Tages-Clearing

 

 

Trainingsdauer:

2-Tage Intensiv-Seminar

1. Tag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

2. Tag: 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

 

Methoden:

Trainer-Input, Übungen, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen, Coaching und Praxistransfer

 

Referent:

Dr. Gerrit R. Hermes

Agniezska Hermes-Sodol

 

Teilnehmerkreis:

Vorstände, Geschäftsführer, Bereichsleiter, Teamleiter, Mitarbeiter

 

Anzahl der Teilnehmer:

Maximal 12 Teilnehmer

 

Trainingsort:

Nach Absprache

Preise:

Auf Tagessatzbasis, bitte sprechen Sie mit uns.

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